Un souci qui empoisonne la vie des gens voulant ne pas oublier de faire quelque chose et qui ont pris l’habitude de s’envoyer à soi-même des mails… Quand il est là, on finit par devoir envoyer des mails à une seconde adresse en gmail.com pour éviter d’être prisonnier de ce « bug » qui n’en est pas un en réalité !

Lorsqu’on s’envoie un email à soi-même sur Gmail avec une adresse en @gmail.com, le message arrive normalement dans la boîte de réception en tant que non lu. Cependant, si l’on utilise une adresse email associée à un domaine personnalisé (également configuré dans Gmail), l’email ne s’affiche pas dans la boîte de réception, mais reste dans les « Messages envoyés » et est directement marqué comme lu.

Ce comportement peut poser un problème si vous souhaitez tester des envois ou conserver une trace claire de vos propres emails.

Pourquoi cela se produit-il ?

Ce comportement est lié à la façon dont Gmail gère les emails envoyés depuis un domaine personnalisé lorsqu’ils sont destinés à la même adresse.

• Avec une adresse @gmail.com, Gmail traite l’email comme un nouveau message entrant.
• Avec un domaine personnalisé, Gmail reconnaît que l’email provient du même compte et l’associe directement aux « Messages envoyés » sans le réintroduire dans la boîte de réception.

Solution : utiliser un alias Gmail

La solution la plus efficace pour contourner ce problème est d’ajouter un alias dans Gmail et d’envoyer l’email via cet alias.

Comment configurer un alias ?

1. Ouvrir les paramètres Gmail :
   • Cliquez sur l’icône en forme d’engrenage en haut à droite et sélectionnez Voir tous les paramètres.
2. Aller dans l’onglet « Comptes et importation ».
3. Ajouter une autre adresse e-mail :
   • Dans la section Envoyer des e-mails en tant que, cliquez sur Ajouter une autre adresse e-mail.
   • Saisissez votre adresse email personnalisée (ex. monadresse@mondomaine.com).
   • Assurez-vous que l’option Traiter comme un alias est bien cochée.
   • Validez l’ajout et suivez les instructions pour vérifier votre alias.
4. Utiliser cet alias pour l’envoi :
   • Lors de la rédaction d’un email, utilisez le menu déroulant « De » pour sélectionner l’alias.
   • Envoyez l’email à votre propre adresse personnalisée.
   • L’email apparaîtra alors correctement dans votre boîte de réception.

Autres solutions possibles

Si l’utilisation d’un alias ne vous convient pas, vous pouvez essayer ces alternatives :

• S’envoyer l’email à une autre adresse (exemple : une adresse secondaire) puis le transférer à votre adresse principale.
• Utiliser un filtre Gmail pour déplacer automatiquement les emails envoyés à vous-même dans la boîte de réception et les marquer comme non lus.

En appliquant ces solutions, vous pourrez récupérer un fonctionnement normal de vos emails auto-envoyés sur Gmail, même avec un domaine personnalisé. Cependant, si la méthode Alias ne résout aucunement cela, le souci viendrait de votre configuration avec votre hébergeur !

Causes possibles

1. Authentification insuffisante : Gmail exige que les domaines personnalisés configurent des mécanismes d’authentification comme SPF, DKIM, et DMARC. Sans ces configurations, les emails peuvent être marqués comme lus ou rester dans la boîte envoyée au lieu d’arriver dans la boîte de réception
2. Configuration incorrecte des alias : Si votre domaine personnalisé est configuré comme un alias dans Gmail sans authentification appropriée, cela peut entraîner des problèmes de réception ou de marquage automatique comme « lu ». (solution déjà donnée plus haut)

Solutions

Configurer SPF et DKIM

1. SPF (Sender Policy Framework) :
   • Accédez à votre gestionnaire DNS (chez votre fournisseur de domaine).
   • Ajoutez un enregistrement TXT avec la valeur suivante :
     v=spf1 include:_spf.google.com ~all.
   • Cela permet à Gmail de vérifier que vos emails proviennent d’une source autorisée.
2. DKIM (DomainKeys Identified Mail) :
   • Générez une clé DKIM via votre console administrateur ou outil DNS.
   • Ajoutez un enregistrement TXT avec le nom et la clé fournis par Gmail ou votre fournisseur de domaine.
   • Activez DKIM dans les paramètres de votre domaine.

Configurer DMARC

• Ajoutez un enregistrement TXT pour DMARC avec une valeur telle que :
  v=DMARC1; p=none; rua=mailto:your-email@example.com.
• Cela aide à contrôler et surveiller l’authentification des emails envoyés depuis votre domaine.